IT zabiera czas Twojemu zespołowi
Poczta nie działa, drukarka znika z sieci, VPN zrywa połączenie, a pracownicy zamiast pracować szukają pomocy.
Pod marką Informatyk Gdańsk działa AMADO IT sp. z o.o. - obsługujemy firmy w Gdańsku i Trójmieście od 2016 roku.
Pracujemy na rozwiązaniach
Co zyskuje Twoja firma?
Przejmujemy odpowiedzialność za IT, aby Twoja firma mogła działać bez przestojów
Obsługa IT nie powinna sprowadzać się do jednorazowych napraw i gaszenia awarii. Bierzemy odpowiedzialność za firmowe IT, porządkujemy bieżącą obsługę i dbamy o to, aby Twój zespół mógł pracować bez przestojów.
Punkt wyjścia
Problemy, które zdejmujemy z Twojego zespołu
Brakuje jasnej odpowiedzialności
Dostępy, hasła administracyjne, backup, licencje i serwer są po różnych osobach albo nie są opisane w jednym miejscu.
Nie masz pewności, co stanie się po awarii
Dopóki wszystko działa, ryzyko jest niewidoczne. Problem pojawia się wtedy, gdy trzeba odtworzyć dane, przejąć konto albo szybko uruchomić nowe stanowisko.
Punkt docelowy
Efekty, które powinieneś zobaczyć w codziennej pracy
Masz mniej przestojów i nerwowych telefonów
Zgłoszenia trafiają do właściwego miejsca, a powtarzalne problemy usuwamy u źródła, nie tylko gasimy doraźnie.
Masz porządek w komputerach, kontach i dostępach
Wiesz, kto ma dostęp do danych, gdzie są kopie zapasowe, jakie licencje są używane i co trzeba zabezpieczyć.
Masz przewidywalne środowisko pracy
Nowe stanowiska, praca zdalna, Microsoft 365, serwer lub sieć planujemy tak, żeby zespół mógł pracować przewidywalnie, a nie zaskakiwać kolejnymi problemami.
Nasza odpowiedź
Całe IT Twojej firmy pod opieką jednego zespołu
W ramach stałej współpracy opiekujemy się całym środowiskiem IT klienta - komputerami, kontami użytkowników, siecią, serwerami, usługami chmurowymi, kopiami zapasowymi i bezpieczeństwem. Rozwiązujemy bieżące problemy, administrujemy infrastrukturą i planujemy jej rozwój, aby firmowe IT było sprawne, bezpieczne i dopasowane do potrzeb organizacji.
Sprawdzamy stan całej infrastruktury IT
Współpracę rozpoczynamy od audytu. Sprawdzamy komputery, konta i dostępy, sieć, serwery, pocztę, Microsoft 365, kopie zapasowe, licencje oraz stosowane zabezpieczenia.
Porządkujemy środowisko i przejmujemy odpowiedzialność
Zbieramy dokumentację, porządkujemy dostępy i ustalamy priorytety. Obejmujemy stałą opieką całą infrastrukturę oraz stajemy się głównym punktem kontaktu we wszystkich sprawach związanych z IT.
Dbamy o bieżące działanie całego IT
Pomagamy użytkownikom, administrujemy infrastrukturą, nadzorujemy kopie zapasowe i bezpieczeństwo oraz planujemy potrzebne zmiany. Dzięki temu środowisko IT rozwija się razem z firmą i pozostaje pod stałą kontrolą.
Zaufanie i wiarygodność
Konkretne zasady współpracy zamiast ogólnych obietnic
Zaufanie budujemy sposobem, w jaki pracujemy: jasno określonymi zasadami, szybką reakcją na krytyczne problemy i stałym nadzorem nad środowiskiem IT klienta.
Od 2016 roku wspieramy ponad 30 firm
Obsługujemy firmy z Gdańska, Trójmiasta i okolic. Łączymy codzienne wsparcie użytkowników z administracją, monitoringiem i rozwojem całego środowiska IT.
Reakcja do 30 minut przy krytycznej awarii
Gdy awaria zatrzymuje pracę firmy, reagujemy do 30 minut. Zgłoszenia krytyczne otrzymują najwyższy priorytet i zajmujemy się nimi w pierwszej kolejności.
Stały monitoring w ramach obsługi
Monitoring nie jest dodatkowo płatną usługą. Nadzorujemy serwery, urządzenia sieciowe, kopie zapasowe i inne kluczowe elementy infrastruktury, aby wykrywać problemy, zanim odczują je użytkownicy.
Jasne i uczciwe warunki współpracy
Otrzymujesz jasno określony zakres odpowiedzialności, przejrzysty miesięczny koszt i raport wykonanych działań. Umowa zawierana jest na rok z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
Zakres odpowiedzialności
Bierzemy odpowiedzialność za firmowe IT, które wpływa na codzienną pracę
Nie musisz znać nazw technologii ani pilnować szczegółów konfiguracji. Dbamy o komputery, pocztę, serwery, sieć, backup i dostępy pracowników, aby Twoja firma mogła pracować przewidywalnie i bez zbędnych przestojów.
Wsparcie użytkowników
Zgłoszenia pracowników, pomoc zdalna i na miejscu, jasne priorytety dla pilnych spraw.
Zobacz szczegóły
Komputery i urządzenia
Zakup w cenach hurtowych, konfiguracja stanowisk, naprawy gwarancyjne, bezpieczne wycofanie sprzętu.
Zobacz szczegóły
Serwery i wirtualizacja
Windows Server, Linux, konsolidacja na Proxmox, migracje i monitoring infrastruktury.
Zobacz szczegóły
Sieci i dostęp zdalny
LAN, WAN i Wi-Fi, segmentacja VLAN, VPN dla pracowników i oddziałów, konta i uprawnienia w domenie.
Zobacz szczegóły
Cyberbezpieczeństwo
Ochrona ESET, monitoring zdarzeń bezpieczeństwa, segmentacja sieci, reakcja na incydenty.
Zobacz szczegóły
Backup i ciągłość działania
Kopie zapasowe w kilku lokalizacjach, testy odtwarzania, ochrona przed ransomware.
Zobacz szczegóły
Poczta, współpraca i chmura
Microsoft 365, Google Workspace, migracje, licencje i backup danych chmurowych.
Zobacz szczegóły
Audyt IT
Sprawdzamy stan środowiska, przygotowujemy dokumentację i plan dalszych działań.
Zobacz szczegóły
Korzyści stałej współpracy
Co zmienia się, gdy całe IT firmy znajduje się pod stałą opieką?
Nie zajmujemy się wyłącznie zgłoszeniami użytkowników. Nadzorujemy całe środowisko IT, usuwamy źródła powtarzających się problemów i planujemy zmiany, zanim staną się pilne.
Jeden punkt kontaktu
Pracownicy wiedzą, gdzie zgłaszać problemy i pytania dotyczące komputerów, poczty, kont, sieci oraz pozostałych elementów firmowego IT.
Mniej przestojów
Monitorujemy infrastrukturę i reagujemy na nieprawidłowości. Powtarzające się awarie traktujemy jako sygnał, że należy znaleźć i usunąć ich przyczynę.
Bezpieczeństwo pod stałym nadzorem
Kontrolujemy dostępy, kopie zapasowe, aktualizacje i zabezpieczenia. Dbamy również o bezpieczne nadawanie oraz odbieranie uprawnień pracownikom.
Planowane koszty i rozwój
Pomagamy planować zakup sprzętu, licencji, wymianę urządzeń i rozwój infrastruktury. Dzięki temu decyzje wynikają z rzeczywistych potrzeb firmy, a nie z nagłej awarii.
Kontakt
Porozmawiajmy o IT w Twojej firmie
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz usprawnić obsługę IT, lepiej zabezpieczyć dane, uporządkować infrastrukturę albo zapewnić zespołowi stałe wsparcie IT.